Fragen & Antworten
Hier haben wir für Sie die häufigsten Fragen zu unserem Angebot "Gutscheinshop" zusammengestellt. Sollten Sie hier nicht die gewünschte Antwort finden, schicken Sie uns bitte Ihr Anliegen per E-Mail. Wir helfen Ihnen dann selbstverständlich gerne weiter!
Hier die Fragen und Antworten:
1.Wie kann ich meinen Gutschein einsetzen...?
Ihr Gutschein hat den beim Kauf angegebenen Gutscheinwert. Den Gutscheinwert können Sie beim Bezahlen gegen Vorlage des Gutscheins von der Rechnung abziehen lassen. Die Barauszahlung eines Restbetrages, sowie das Belassen eines Restwertes auf dem Gutschein, ist leider nicht möglich.
2.Wie viele Gutscheine kann ich maximal pro Anbieter bestellen...?
- Die Anzahl der Gutscheine pro Anbieter ist auf einen Gutschein pro Person begrenzt.
- Bei jedem Besuch bzw. pro Gruppe kann jeweils nur ein Gutschein eingelöst werden.
- Bar - bzw. Restauszahlung ist nicht möglich. Maximal 1 Gutscheinkauf pro Person.
- Nicht inbegriffen ist ggfs. das Trinkgeld.
- Der Gutschein gilt für Sie und Ihre Begleitungen.
- Sie können vom Rechnungsbetrag den Gutscheinwert abziehen.
3.Wie bezahle ich den Gutschein...?
- Die Bezahlung erfolgt ganz einfach per Lastschrift
- Bei Bezahlung durch Lastschrift wird der Betrag für den bestellten Gutschein von Ihrem Konto abgebucht. Details dazu entnehmen Sie bitte dem Bestellformular.
- Klicken Sie dazu auf "Ich will den Gutschein" auf der Angebotsseite!
4. Ist der Bezahlvorgang sicher?
Ja, diese Internetseite verwendet eine 128 Bit SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung, wie sie auch bei bekannten Online-Shops eingesetzt wird. Ihre Daten sind somit bei der Übertragung im Internet zwischen Ihrem Rechner und dem Server geschützt.
Wenn Sie auf dieser Webseite persönliche Daten wie Kontoverbindung oder Anschrift eingeben, so werden diese Informationen jederzeit geschützt übermittelt. Hierbei setzen wir diejenigen Verfahren ein, die derzeit als sicher angesehen werden und den Empfehlungen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) entsprechen.
Durch das Verschlüsselungsverfahren SSL (Secure Socket Layer) sind die sensiblen Daten des Nutzers jederzeit vor unbefugten Zugriffen geschützt. SSL ist die sicherste Methode für die Datenübertragung im Internet. Bei SSL-Verbindungen wird ein Schlüsselsymbol im Browser angezeigt. Achten Sie darauf, dass beim Ausfüllen des Bestellformulars folgendes Symbol in der Fussleiste Ihres Browsers angezeigt wird (je nach verwendetem Browser kann das Symbol auch an anderer Stelle platziert sein):
Klicken Sie auf das Schloss-Symbol, um sich das SSL-Zertifikat anzeigen zu lassen. Dadurch erhalten Sie weitere Informationen.
5. Wie schnell bekomme ich den Gutschein zugeschickt?
Sie erhalten Ihren Gutschein per Post i.d.R. innerhalb von 5 Werktagen und können ihn dann sofort nutzen.
6. Wie lange sind die Gutscheine gültig...?
Bayernwelle Südost ist bei Schließung des Betriebes NICHT verantwortlich zur Leistungserbringung. Der Käufer eines Gutscheins wird allerdings darum gebeten, zeitnah (innerhalb von 1 Jahr) den Gutschein einzulösen.
UND JETZT - Viele schöne Stunden und Freude mit Ihren Gutscheinen!
Ihr Bayernwelle Südost Team