27.03.25

Sauberkeit, Freundlichkeit & Co: Regiobahn in Service-Ranking Top

Netz "Berchtesgaden-Ruhpolding" unter den Top 5

Region - Der Service in den Zügen in der Region ist nach wie vor top. Zu diesem Ergebnis kommt die Bayerische Eisenbahngesellschaft (BEG) in ihrem „Ranking Servicequalität“ für 2024.

Bei dem Ranking wird zum Beispiel untersucht, wie sauber die Züge sind, ob Mülleimer und Klapptische funktionieren oder wie freundliche die Zugbegleiter sind. Dabei schafft es die Bayerische Regiobahn mit ihrem Netz „Berchtesgaden-Ruhpolding“ (also den Strecken Berchtesgaden-Freilassing & Traunstein-Ruhpolding) auf Platz fünf von 31. Mit dem „Ranking Servicequalität“ will die Bayerische Eisenbahngesellschaft den Fahrgästen einerseits verlässliche Informationen bieten. Das Ranking hat aber auch finanzielle Auswirkungen: Werden die Erwartungen übertroffen, gibt es für die Unternehmen einen Bonus, werden sie nicht erfüllt, dann gibt es eine Strafzahlung. Das soll die Bahnanbieter anspornen, ihre Servicequalität zu verbessern, wie die BEG auf ihrer Website mitteilt.

Die Pünktlichkeit wird in diesem Ranking übrigens nicht untersucht. Dafür gibt es eine eigene Wertung.

Hier könnt ihr euch das Ranking der BEG anschauen.